Waterschade aan uw iPhone? Zo onderbouwt u de claim

iPhones zijn waterbestendig, niet waterdicht. Na een val in het water, de wc of een volle beker kan het binnenwerk alsnog beschadigd raken, soms pas dagen later. Voor een claim heeft u een onderbouwing nodig van wat er kapot is en wat dat kost.

Wat gaat er meestal kapot?

Vaak de laadconnector, de luidspreker of het scherm. Raakt het moederbord (logicboard) beschadigd, dan is vervanging van het toestel meestal de enige reparatie, en dat maakt een iPhone al snel total loss.

Wat u zelf kunt doen: zet de iPhone uit, laad hem niet op zolang hij nat is, en droog hem rechtop. Rijst helpt niet. Ook als hij het nog lijkt te doen, kan er later corrosie ontstaan.

Welke verzekering betaalt?

• Zelf in het water laten vallen: een all-risk inboedelverzekering met buitenhuisdekking of een toestelverzekering vergoedt dit vaak. Bij een basispolis valt het meestal buiten de dekking.
• Iemand anders was de oorzaak: dan claimt u bij de aansprakelijkheidsverzekering (AVP) van die persoon.

Wat staat er in ons rapport?

Op basis van uw foto's en beschrijving beoordelen wij welke onderdelen vervangen moeten worden, wat dat kost inclusief arbeid, en of reparatie nog zinvol is. Waterschade aan het binnenwerk is op foto's niet altijd te zien. Beschrijf daarom precies wat er gebeurde en wat de iPhone sindsdien nog wel en niet doet.